استشارات وتواصل مباشر
نسعد بالتواصل معك للإجابة على أي تساؤل شرعي أو تقني، والمساعدة في التوفيق بين الأسر الكريمة بكل محبة وأمانة.
خدمة العملاء والإرشاد
على مدار 24 ساعة يومياً
أمان وسرية مشفرة
تشفير تام للمحادثات والملفات
إشراف شرعي موثوق
وفق الكتاب والسنة المطهرة
تواصل مع فريق الإرشاد الأسري والشرعي
يسعدنا استقبال استفساراتكم الأسرية والشرعية، والمساعدة في التوفيق، والإجابة على أي تساؤل بخصوص العضويات وبوابات الدفع أو الانضمام لدليل المزودين المعتمدين.
سرية تامة وأمانة مهنية
كافة الرسائل والاستشارات مشمولة بالخصوصية الشرعية الكاملة.
طلب تواصل
اترك رقم هاتفك وسيتابع فريق المنصة طلبك من لوحة الإدارة.
متابعة الطلب
تُراجع الرسائل الواردة بحسب نوع الطلب وتاريخ استلامه.
الأسئلة الشائعة حول التواصل والاستشارات
إجابات سريعة وواضحة على كافة استفسارات الأعضاء والشركاء
كم يستغرق الرد على طلب الاستشارة أو الاستفسار؟
يقوم فريق الإرشاد والدعم الفني بمراجعة كافة الرسائل والرد خلال أقل من 24 ساعة عمل عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.
هل رسائلي واستشاراتي مشمولة بالسرية التامة؟
نعم بكل تأكيد؛ جميع المحادثات والبيانات مشفرة ولا يطلع عليها إلا المستشار المختص التزاماً بالأمانة الشرعية.
كيف يمكنني الانضمام كشريك معتمد (قاعة، تصوير، استشارات)؟
يمكنك اختيار نوع الاستفسار "شراكة أو انضمام لدليل المزودين" وتزويدنا ببيانات الترخيص ليتم اعتماد ملفك.
هل توجد متابعة مجانية للحالات الإنسانية المتعثرة؟
نعم، تخصص المنصة قسماً للمساعدات والاستشارات المجانية للأسر ذات الدخل المحدود بالتعاون مع أهل الخير والجمعيات المعتمدة.